고객센터

리니지 프리서버 장수서버 이용 중 문의·신고·건의가 있으신 경우 아래 채널을 이용해주세요. 장수서버 운영진이 직접 응답합니다.

공식 Discord 채널 (1순위 권장)

  • 실시간 문의·신고·건의
  • 운영진 24시간 모니터링
  • 혈맹 모집·거래·PvP 분쟁 조정 채널 별도 운영
  • 합류: 사이트 메인 또는 게임 내 안내

자주 묻는 문의

  • 접속·다운로드 문제 → Discord “버그 신고·문의” 채널
  • 계정·캐릭터 관련 → Discord 또는 게임 내 GM NPC
  • 거래·핵·매크로 신고 → Discord “신고” 채널 (스크린샷 첨부)
  • 분쟁 조정 → Discord 또는 게임 내 1:1 양해 후 운영진 정식 문의

응답 시간

  • 일반 문의: 평균 24시간 내 응답
  • 핵·매크로 신고: 24시간 내 1차 검토, 확인 시 즉시 처리
  • 긴급 (서버 장애 등): Discord 공지 채널 즉시 안내

운영 정책 요약

  • 현금 결제 항목 없음 — 100% 인게임 보상 운영
  • 운영진 캐릭터 분리 — 일반 게임 플레이 금지로 페어플레이 보장
  • 핵·매크로 무관용 — 적발 시 즉시 영구 정지
  • 월 1회 정기 패치 + 사전 공지된 점검 일정

장수서버는 리니지 프리서버 운영의 투명성을 핵심 원칙으로 합니다. 모든 문의는 환영하며, 페어플레이 위반 신고는 적극 권장드립니다.

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